自2018年首次推出以来，快速反应热线经历了逐步的演变，成为 "移民热线"。无论怎样，该热线仍然具有相同的基本目的--将人们与法律资源和其他必要的服务联系起来，以确保阿拉丘亚县的每个人，无论其原籍国、住房、残疾、收入或任何其他身份，都能充分实现其人权，并在我们的社区内感到受欢迎。
该热线最初是为了应对移民和海关执法局（ICE）在2017年和2018年加强的执法行动而组织和开发的。我们认识到，有必要将这些行动所针对的个人和家庭与有关突袭和拘留的准确信息联系起来，并与能够解决移民问题的可靠律师和律师助理联系起来。
从一开始，我们的热线就配备了一个双语（讲英语和西班牙语）的团队，他们接受过同理心聆听和基本应急协议的培训。
多年来，我们认识到，大多数打进热线的人实际上并不处于紧急状态。相反，我们收到的大多数电话是来自寻求可靠的律师，希望注册获得HRC社区身份证，或寻求其他类型的社会服务，如食品分配计划或成人教育课程。
认识到这一现实，热线的模式已经发生了变化。虽然仍然全天候接受电话，但下午5点后收到的电话可能会转到我们的留言热线。我们要求来电者留下信息，以便第二天我们的热线响应者能够在正常的上午9点至下午5点的工作时间内回复他们。热线的另一个关键变化是，我们增加了受过训练的移民律师助理的工作时间。这意味着来电者关于移民问题的问题可以得到比过去更快、更直接的回答。
所以，请给我们打个电话吧!我们仍然在这里为你服务!